Regulamin

Regulamin

REGULAMIN APLIKACJI ZAMÓWIENIOWEJ LITE TAXI

I. DEFINICJE POJĘĆ

• Regulamin: zdefiniowane w poniższym dokumencie zasady korzystania z Aplikacji.
• OPST: system centralowy wykorzystywany przez Korporację.
• Aplikacja: oprogramowanie na urządzenia mobilne pozwalające na zamawianie usług taksówkowych na zasadach określonych w tym Regulaminie.
• OPST.pl: zespół twórców posiadający pełnię praw autorskich do Aplikacji, reprezentowany przez firmę Radiss sc.
• Pasażer: osoba fizyczna, uprawniona do korzystania z Aplikacji zgodnie z niniejszym Regulaminem. O ile Pasażerem nie jest osoba fizyczna wyposażona w pełną zdolność do czynności prawnych, na korzystanie z Aplikacji musi udzielić zgody jej opiekun prawny lub przedstawiciel ustawowy.
• Taksówkarz: osoba wykonująca licencjonowane usługi przewozu taksówką, współpracująca na zasadzie umowy z Korporacją, uprawniona do realizacji zamówień w ramach danej Korporacji, wygenerowanych przy użyciu Aplikacji przez Pasażera.
• Korporacja: firma prywatna, stowarzyszenie lub zrzeszenie, współpracująca z Taksówkarzami na zasadach umów prawnych właściwych dla każdego z wymienionych podmiotów gospodarczych, odbierająca zlecenia generowane z Aplikacji.
• Urządzenia mobilne: sprzęt teleinformatyczny z funkcją GPS, realizujący transmisję danych na potrzeby połączenia z Internetem, w szczególności tablety i smartfony pracujące pod systemami operacyjnymi Android lub iOS lub WP .
• Przewóz: transport Pasażerów świadczony przez Taksówkarza przy pomocy taksówki.
• Przybliżony koszt przejazdu: obliczona przez Aplikację cena przejazdu w oparciu o zdefiniowany przez Pasażera adres początku i końca przejazdu, powiązana z cenami stosowanymi w Korporacji, z której usług Taksówkarzy Pasażer korzysta. Przybliżony koszt przejazdu nie jest wiążący dla Taksówkarza, gdyż podstawę do rozliczeń stanowi wskazanie taksometru.
• Niniejszy regulamin dotyczy Korporacji Białostockie Zrzeszenie Transportu oraz współpracujących z nią Taksówkarzy i Pasażerów korzystających z ich usług za pośrednictwem Aplikacji licencjonowanej przez OPST.pl .

II. ZASADY OGÓLNE

• Wyłączne prawa autorskie do Aplikacji posiada OPST.pl
• Nie jest dozwolone rozpowszechnianie, powielanie, modyfikowanie Aplikacji w części albo całości bez zgody OPST.pl udzielonej na piśmie.
• Aplikacja może być wykorzystywana przez Pasażera jedynie na własne ryzyko i odpowiedzialność, a korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne.
• Aplikacja jest ogólnie dostępna w sklepach z aplikacjami i może być pobierana stamtąd bezpłatnie.
• OPST.pl ani Korporacja nie pobierają od Pasażera opłat za korzystanie z Aplikacji .
• Usługi przewozu osób taksówką realizują Taksówkarze współpracujący z Korporacją i to Taksówkarze ponoszą wyłączną odpowiedzialności za wykonywanie tych usług.
• Aplikacja pozwala na przesyłanie do Korporacji informacji o zamówieniu przez Pasażera usługi przewozu, a za tym do współpracującego z tą Korporacją Taksówkarza, w celu zawarcia umowy o usługę przewozu pomiędzy Pasażerem a Taksówkarzem.
• Po zdefiniowaniu przez Pasażera informacji niezbędnych do złożenia zamówienia na usługę, Aplikacja wylicza i podaje Przybliżony Koszt Przejazdu.
• Koszty związane z niezbędną transmisją danych, wykorzystywaną przez Aplikację, w całości obciążają Pasażera i wynikają jedynie z taryfikatorów usług operatorów telekomunikacyjnych, z którymi Pasażer zawarł umowę, a ich składnikami nie są jakiekolwiek opłaty pobierane przez Korporacje lub OPST.pl.

III. ROZLICZENIA

• Podstawą do rozliczenia ceny wykonanej usługi przewozu jest umowa pomiędzy Taksówkarzem a Pasażerem, zgodna z cennikiem stosowanym przez daną Korporację.
• O ile klient w zamiarze dokonania zapłaty wprowadzi do Aplikacji niezbędne dane związane z kartą kredytową lub płatniczą lub innym obsługiwanym przez Aplikację mechanizmem płatniczym, po zaznaczeniu w zamówieniu zamiaru dokonania zapłaty w takiej formie, Aplikacja umożliwi rozliczenie za usługę. Ewentualny koszt transakcji przy użyciu karty płatniczej lub kredytowej lub innym narzędziem płatniczym ponosi lub nie Pasażer, zależnie od umowy zawartej przez Pasażera z bankiem na obsługę karty kredytowej lub płatniczej lub wydawcą innego narzędzia płatniczego, którym się posługuje.
• Pasażerowie mogą korzystać za pośrednictwem Aplikacji z dostępnych w ramach Korporacji rozliczeń bezgotówkowych, biletów, voucherów itp., o ile Korporacja umówiła się z Pasażerem na tę formę rozliczeń za usługę i w sposób umówiony z Korporacją.

Wycena przejazdu na podstawie aplikacji LITE Taxi:

Cena Gwarantowana:

• Obowiązuje w granicach administracyjnych miasta Białegostoku.
• Podstawą do wyliczenia ceny gwarantowanej przez aplikację jest wpisanie przez zamawiającego adresu rozpoczęcia kursu i adresu zakończenia kursu (bez przystanków).
• Podstawą do rozliczenia jest paragon fiskalny ustawiony na cenę umowną, zgodną z ceną gwarantowaną w aplikacji LITE Taxi.
• Jeżeli klient zadeklarował przejazd do punktu docelowego z uzyskaniem ceny gwarantowanej a chce zmienić trasę przejazdu zobowiązany jest do poinformowania kierowcy o tym fakcie przed rozpoczęciem kursu. Cena gwarantowana wówczas nie obowiązuje, podstawą do rozliczenia jest wskazanie taksometru z ustalonym rabatem. ( stawka rabatu wyświetlana jest na aplikacji)
• Zamówienia poza granice administracyjne Białegostoku lub bez wskazania adresu docelowego naliczane są zgodnie ze wskazaniem taksometru z udzielonym właściwym rabatem. ( stawka rabatu wyświetlana jest na aplikacji)

Przypadki, w których Cena Gwarantowana przestaje obowiązywać:

• gdy na żądanie klienta kierowca zmieni wybraną przez siebie trasę;
• zmieni godzinę zamówienia i nie wprowadzi ponownie adresu początkowego i końcowego;
• Klient zmieni formę rozliczenia za usługę na płatność bezgotówkową wynikającą z podpisanej Umowy
• gdy klient zamawiając przez Aplikację Lite Taxi nie wskaże adresu zakończenia kursu. Obowiązuje wówczas wskazanie taksometru zgodnie z obowiązującym rabatem którego wysokość może wynieść do 20%.
• gdy klient zamawiając przez Aplikację Lite Taxi wskaże adres zamówienia lub docelowy poza granicami administracyjnymi miasta Białegostoku obowiązuje wówczas wskazanie taksometru zgodnie z obowiązującym rabatem, który wyświetlany jest na aplikacji.

Wycena przejazdów realizowana jest na podstawie następujących stawek:

CENNIK PODSTAWOWY:

Taryfa I 1km/2,60 PLN

Taryfa II 1km/3,90 PLN

Taryfa III 1km/5,20 PLN

Taryfa IV 1km/7,80 PLN

Opłata początkowa 8 PLN

Opłata czasowa 1 godzina / 52 PLN

Dostawca aplikacji zastrzega sobie możliwość podniesienia cen w aplikacji w przypadku zwiększonego zapotrzebowania na usługi do +50% względem ceny standardowej.

Zwiększone zapotrzebowanie na usługi występuje np. w przypadku załamania warunków atmosferycznych, wydarzeń sportowych, imprez itp.

Dostawca aplikacji zawsze pokazuje koszt przejazdu, klient zamawiając przejazd potwierdza akceptację ceny.

Reklamacje:

Wszelkie reklamacje proszę kierować na adres e-mail: biuro@taxi7111111.pl ze wskazaniem numeru telefonu osoby zamawiającej, adresu, daty, godziny i skanu paragonu z przejazdu.

IV. ZASADY KORZYSTANIA Z APLIKACJI

• Pasażer pobiera nieodpłatnie Aplikację z internetowego sklepu aplikacji i samodzielnie instaluje na Urządzeniu Mobilnym. Pasażer może w każdej chwili zrezygnować z posługiwania się Aplikacją na trwałe przez jej samodzielne odinstalowanie z urządzenia mobilnego lub czasowo przez zamknięcie Aplikacji.
• Po bezpłatnej rejestracji, polegającej na wpisaniu wymaganych danych i otrzymanego kodu rejestracyjnego oraz po akceptacji Regulaminu, Pasażer otrzymuje możliwość zamawiania za pośrednictwem Aplikacji usług przewozu w Korporacji, realizowanych przez współpracującego z nią Taksówkarza.
• Pasażer zobowiązuje się do nie udostępniania zarejestrowanej na swoje dane Aplikacji innym osobom w celu nieautoryzowanego jej użycia.
• Profil Pasażera i dane dostępowe do Aplikacji powinny być chronione przez Pasażera i nie udostępniane wszelkim innym osobom.
• Pasażer na potrzeby składania zamówienia będzie wprowadzał do Aplikacji informację zgodne ze stanem faktycznym oraz używał Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem.
• Pasażer wyraża zgodę na przesłanie przez Aplikację czasowej informacji o aktualnym położeniu oraz ID Pasażera do serwerów OPST w Korporacji oraz w procesie wydawania zlecenia do Taksówkarza realizującego usługę.
• Stwierdzenie przez Pasażera nieautoryzowanego użycia zarejestrowanej na niego Aplikacji powinno zostać niezwłocznie zgłoszone na adres emailowy Korporacji, za pośrednictwem której korzysta z usług przewozu wykonywanych przez Taksówkarzy .
• Aplikacja może zostać czasowo lub trwale dezaktywowana, odpowiednio przez Korporację lub OPST.pl , gdy:
• Pasażer wykorzystuje Aplikację niezgodnie z Regulaminem
• Pasażer narusza prawa autorskie OPST.pl
• Pasażer zamawia usługi przewozu i bez uzasadnionej przyczyny nie korzysta z zamówienia w trakcie realizacji zlecenia lub nie odmawia zamówienia przed rozpoczęciem jego realizacji, o ile powtarza się to częściej niż 4 razy w miesiącu.
• O czasowym lub trwałym dezaktywowaniu Aplikacji, odpowiednio Korporacja powiadomi Pasażera SMS-em lub emailem .
• W związku z rozwojem Aplikacji OPST.pl zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Aplikacji bez uwarunkowania prawa do tych zmian wynikiem konsultacji i zgodą z użytkujących ją Pasażerów i Korporacji.
• OPST.pl nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wyrządzone w związku z wykorzystywaniem Aplikacji , w tym za działania i zaniechania Pasażera związane z Aplikacją , udziela jedynie zgody licencyjnej Pasażerowi i Korporacji na użytkowanie Aplikacji zgodnie z Regulaminem.
• Korporacja i OPST.pl nie ponoszą też odpowiedzialności za wszelkie szkody powstałe na skutek wprowadzenia przez Pasażera do Aplikacji niezgodnych z prawdą lub niepełnych danych oraz za działania i zaniechania operatorów telekomunikacyjnych i firm obsługujących narzędzia płatnicze.
• Pasażer odpowiada za zabezpieczenie danych zawartych w Urządzeniu Mobilnym, na którym jest zainstalowana Aplikacja, a Korporacja i OPST.pl nie odpowiadają za utratę tych danych.
• OPST.pl lub Korporacja za zgodą OPST.pl, zastrzegą sobie prawo, w związku z prowadzeniem odpowiednio prac modernizacyjnych Aplikacji, serwisem lub administracją sprzętem lub oprogramowaniem lub z przyczyn losowych lub niezależnych od OPST.pl czy też od Korporacji, do czasowego wstrzymania działania Aplikacji lub niektórych funkcji Aplikacji .

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe, niezbędne do zamówienia przez Aplikację i realizacji usługi przewozu Pasażera , będą przetwarzane , gromadzone , przechowywane i administrowane przez Korporacje wykorzystujące programy systemu OPST i współpracujące z OPST.pl , zgodnie z przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych.
• Dokonując akceptacji niniejszego Regulaminu Pasażer wyraża dobrowolną zgodę na przetwarzanie, gromadzenie, przechowywanie i administrowanie przez Korporacje danych osobowych na potrzeby realizacji zamówionych przez Pasażera przy użyciu Aplikacji usług przewozu oraz ich udostępnianie Taksówkarzom współpracującym z Korporacją w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi przewozu, tudzież w celach poznawczych i marketingowych wiążących się z pracą Aplikacji na potrzeby Korporacji.
• W dowolnym momencie Pasażer może wyrazić wolę zaniechania wykorzystywania jego danych osobowych w celach marketingowych na drodze wystosowania oświadczenia woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji, przy czym wyrażenie tej woli nie skutkuje ograniczeniami w dalszym korzystaniu z Aplikacji przez Pasażera.
• Akceptując niniejszy Regulamin Pasażer wyraża zgodę na wykorzystywanie przez Korporacje danych osobowych w celu dochodzenia roszczeń prawnych związanych z wykorzystywaniem Aplikacji niezgodnie z Regulaminem oraz w celach realizacji zapisów Regulaminu.
• Pasażer w każdej chwili ma prawo cofnąć zgodę na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie, przechowywanie i administrowanie swoich danych osobowych, na drodze przesyłania oświadczenia takiej woli na adres emailowy lub pocztowy Korporacji .
• Skutkiem wyrażenia woli i cofnięcia w rezultacie zgody na jakiekolwiek przetwarzanie, gromadzenie, przechowywanie i administrowanie danych osobowych przez Korporację, będzie trwała dezaktywacja Aplikacji wykorzystywanej przez Pasażera, uniemożliwiająca zamawianie taksówek w Korporacji przy użyciu Aplikacji.

VI. ZAPISY KOŃCOWE REGULAMINU

• Dokonanie przez Pasażera rejestracji Aplikacji jest równoznaczne z akceptacją wszystkich zapisów zawartych w niniejszym Regulaminie.
• Regulamin uznaje się za obowiązujący od daty jego opublikowania.
• Korporacja, w porozumieniu z OPST.pl , zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu.
• Wykonywanie Regulaminu reguluje prawo polskie, a wszelkie spory będą rozstrzygane na drodze polubownej lub przez polskie sądy powszechne właściwe dla siedziby Korporacji.