REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Białostockie Zrzeszenie Transportu

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług przewozu osób przez Białostockie Zrzeszenie Transportu.
2. Usługi można zamawiać przez:
   • infolinię 85 7 111 111,
   • aplikację mobilną LITE TAXI.
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Definicje

1. Regulamin – niniejszy dokument.
2. Aplikacja – program mobilny umożliwiający złożenie zamówienia na usługę przewozu.
3. OPST.pl – zespół twórców posiadający pełnię praw autorskich do Aplikacji, reprezentowany przez podmiot uprawniony do licencjonowania oprogramowania.
4. Pasażer – osoba fizyczna korzystająca z usług przewozu.
5. Taksówkarz – kierowca wykonujący przewozy na rzecz Korporacji w ramach współpracy.
6. Korporacja – Białostockie Zrzeszenie Transportu jako przedsiębiorca świadczący usługi przewozu.

§3. Aplikacja i prawa autorskie

1. Wyłączne prawa autorskie do Aplikacji posiada OPST.pl.
2. Nie jest dozwolone rozpowszechnianie, powielanie ani modyfikowanie Aplikacji bez zgody właściciela praw autorskich.
3. Pasażer może korzystać z Aplikacji tylko na własne potrzeby, zgodnie z jej przeznaczeniem.
4. Aplikacja jest darmowa i dostępna w oficjalnych sklepach z aplikacjami.
5. Korzystanie z Aplikacji oznacza akceptację zasad jej działania i zasad licencjonowania.

§4. Zasady zamawiania usług

1. Usługi przewozu osób realizowane są przez licencjonowanych kierowców współpracujących z Białostockim Zrzeszeniem Transportu, posiadających wymagane uprawnienia oraz spełniających obowiązujące wymogi prawne.
2. Pasażer może zamówić usługę przewozu:
   a) telefonicznie za pośrednictwem infolinii 85 7 111 111,
   b) poprzez aplikację mobilną LITE TAXI.
3. W celu prawidłowej realizacji zamówienia Pasażer w aplikacji mobilnej LITE TAXI zobowiązany jest do podania:
   • dokładnej lokalizacji miejsca odbioru,
   • miejsca docelowego (jeśli jest znane),
   • ewentualnych dodatkowych informacji, takich jak: przewóz zwierząt, fotelik dziecięcy, pojazd typu VAN/KOMBI.
4. Po złożeniu zamówienia system może wyświetlić orientacyjny koszt przejazdu, który ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
5. Ostateczna cena przejazdu ustalana jest na podstawie:
   • wskazań taksometru zainstalowanego w pojeździe,
   • obowiązującej taryfy,
   • ewentualnych opłat dodatkowych wynikających z przebiegu trasy, czasu postoju lub usług specjalnych,
   • cen gwarantowanych.
6. W przypadku zamówień realizowanych przez aplikację, jeśli Pasażer poda dokładne miejsce rozpoczęcia i zakończenia kursu, możliwe jest ustalenie tzw. ceny gwarantowanej, pod warunkiem niezmieniania trasy w trakcie przejazdu.
7. Korporacja zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w sytuacjach nadzwyczajnych (brak wolnych pojazdów, zagrożenie bezpieczeństwa), zmiany ceny w przypadku istotnej zmiany warunków przejazdu lub zwiększonego zapotrzebowania na usługi.

§5. Cennik usług przewozu

1. Cennik obowiązuje dla usług przewozu realizowanych na podstawie zamówień złożonych:
   a) za pośrednictwem aplikacji mobilnej LITE TAXI,
   b) telefonicznie poprzez infolinię 85 7 111 111,
   c) bezpośrednio u kierowcy – z wykorzystaniem taksometru.
2. Podstawowe stawki opłat za usługi przewozu wynoszą:

Element opłaty	Stawka
Opłata początkowa	8,00 PLN
Taryfa I – za 1 km	2,60 PLN
Taryfa II – za 1 km	3,90 PLN
Taryfa III – za 1 km	5,20 PLN
Taryfa IV – za 1 km	7,80 PLN
Opłata czasowa (postój / oczekiwanie)	52,00 PLN / godz.

3. Opłata początkowa naliczana jest w momencie rozpoczęcia kursu.
4. Wybór odpowiedniej taryfy uzależniony jest od pory dnia, dnia tygodnia, rodzaju trasy oraz obowiązujących przepisów.
5. Opłata czasowa naliczana jest w przypadku postoju pojazdu lub oczekiwania na Pasażera, zgodnie ze wskazaniami taksometru.
6. Ostateczna cena przejazdu ustalana jest na podstawie wskazań taksometru, przejechanej liczby kilometrów, czasu postoju oraz ewentualnych usług dodatkowych.

Usługi dodatkowe – opłaty stałe

7. Do ceny podstawowej mogą zostać doliczone następujące opłaty:

Usługa dodatkowa	Opłata
Pojazd typu VAN	+ 10,00 PLN
Pojazd typu KOMBI	+ 7,00 PLN
Usługa odpalenia auta (na terenie miasta)	35,00 PLN
Drobne zakupy / przesyłki (na terenie miasta)	35,00 PLN

8. Opłaty za usługi dodatkowe mają charakter ryczałtowy i są doliczane do ceny przejazdu lub usługi specjalnej.
9. W przypadku zamówień realizowanych przez aplikację LITE TAXI Pasażer może otrzymać informację o orientacyjnym koszcie przejazdu, który ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
10. Korporacja zastrzega sobie prawo do czasowego stosowania rabatów promocyjnych, stawek specjalnych lub dynamicznych zmian cen, o czym Pasażer jest informowany przed rozpoczęciem kursu.

§6. Płatności

1. Pasażer może zapłacić:
   a) gotówką,
   b) kartą płatniczą w pojeździe, BLIKiem,
   c) bezgotówkowo przez Aplikację (jeśli dostępne)
2. Cena pobierana jest zgodnie z obowiązującym cennikiem lub ceną gwarantowaną.

§7. Obowiązki i prawa Pasażera

1. Pasażer zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych i informacji.
2. Pasażer odpowiada za bezpieczeństwo i właściwe używanie Aplikacji i nie może jej udostępniać osobom trzecim.
3. Pasażer zobowiązany jest nie naruszać praw autorskich OPST.pl ani Korporacji.

§8. Obowiązki i prawa Kierowcy

1. Kierowca wykonuje kursy zgodnie z przepisami i zasadami bezpieczeństwa.
2. Kierowca ma prawo odmówić kursu osobie naruszającej zasady bezpieczeństwa lub regulamin.

§9. Reklamacje i zgłoszenia

1. Reklamacje dotyczące usług przewozu można składać mailowo na biuro@taxi7111111.pl z danymi kursu (data, czas, miejsce, paragon).
2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

§10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe Pasażera przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Pasażer ma prawo dostępu, poprawiania i usunięcia swoich danych.

§11. Zgoda na komunikację marketingową (SMS / e-mail)

1. Pasażer wyraża zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, w szczególności:
   • ofert promocyjnych,
   • rabatów,
   • informacji o nowych usługach,
   • komunikatów reklamowych.
2. Zgoda może obejmować:
   • wiadomości SMS,
   • połączenia telefoniczne,
   • powiadomienia w aplikacji LITE TAXI.
3. Zgoda jest:
   • możliwa do cofnięcia w każdej chwili,
   • niezależna od korzystania z usług przewozowych.
4. Cofnięcie zgody możliwe jest poprzez:
   • kontakt z infolinią,
   • wiadomość e-mail do Administratora ( biuro@taxi7111111.pl)
   • ustawienia w aplikacji.

§11. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.
2. Korporacja zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie, o czym Pasażer zostanie poinformowany w Aplikacji lub na stronie.
3. W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy polskiego prawa.